Royal Ark — успешная, молодая международная компания, являемся частью крупного холдинга, специализирующегося на играх и развлечениях.
Мы просто делаем и издаем мобильные игры, в которые сами всегда мечтали поиграть. Работаем независимо и по-своему: с заботой об игроках, перфекционизмом и упорным вниманием к деталям. Миллионы наших игроков по всему миру заставляют нас верить, что такой подход правильный.
Мы в поиске Support Manager в команду.
For which tasks (responsibilities)?
Взаимодействие с игроками (ответы на вопросы, помощь по игре, обработка обращений и отзывов);
Техническая поддержка пользователей;
Модерация сообществ Вконтакте, Telegram, Facebook, Twitter, Discord, Instagram.
What kind of professional are we looking for?
Знание письменного английского языка;
Грамотная письменная речь на русском языке;
Умение работать с соцсетями Вконтакте, Telegram, Twitter, Instagram, Discord, Facebook (удаление комментариев, блокировка пользователей и т.д.)
Способность запоминать большие объемы информации;
Анализ и синтез информации;
Преимуществом будет опыт работы с системами автоматизации работы технической поддержки (Helpshift, Helpdesk и пр.)
Why do we enjoy working here?
Работа над игрой с многомиллионной аудиторией.
Remote 5/2 (график вск - чт) и возможность работать из любой точки мира.
Открытый стиль общения, никакой бюрократии и влюблённые в своё дело коллеги.
Перспективы роста совместно с проектами.
Крутые корпоративы, онлайн-мероприятия, кибер-турниры и мерч.
Обучение английскому языку.
Оплачиваемые командировки для совместной офисной работы по вашему желанию.
The selection process
Предусмотрено выполнение тестового задания.
Similar job opportunities
Strikerz Inc.
Relocate, Remote, Cyprus, Georgia
Posted 20 hours ago
Senior
Negotiable
Full time